Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke shadowshapew.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre všetkých používateľov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti Shadowshapew.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí zakúpili služby na webovej stránke shadowshapew.info. Používaním našich služieb súhlasíte s touto politikou a zaväzujete sa dodržiavať jej podmienky.

Definície

  • „Služby“ znamenajú všetky produkty a služby poskytované spoločnosťou Shadowshapew prostredníctvom webovej stránky shadowshapew.info.
  • „Používateľ“ znamená akúkoľvek osobu, ktorá pristupuje na webovú stránku shadowshapew.info a využíva naše Služby.
  • „Žiadosť o vrátenie peňazí“ znamená formálnu žiadosť používateľa o vrátenie peňazí za zakúpené Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí do 30 dní od dátumu zakúpenia Služieb, ak nie je spokojný s kvalitou alebo funkčnosťou Služieb. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť zaslaná písomne na adresu [email protected].

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

  • Používateľ musí poskytnúť dôvody pre vrátenie peňazí a akékoľvek relevantné informácie, ktoré môžu podporiť jeho žiadosť.
  • Spoločnosť Shadowshapew si vyhradzuje právo posúdiť každú žiadosť o vrátenie peňazí individuálne.
  • Odpoveď na žiadosť o vrátenie peňazí bude zaslaná do 14 dní od prijatia žiadosti.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce situácie nie sú oprávnené na vrátenie peňazí:

  • Ak bol používateľovi poskytnutý prístup k Službám, ktoré boli riadne využité.
  • Ak používateľ porušil podmienky používania Služieb.
  • Ak bola žiadosť o vrátenie peňazí podaná po uplynutí 30-dňovej lehoty.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Shadowshapew nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s touto politikou. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť spoločnosti Shadowshapew obmedzená na sumu, ktorú používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Shadowshapew sa zaväzuje chrániť osobné údaje používateľov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov. Viac informácií nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť Shadowshapew si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke shadowshapew.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto politiky nás prosím kontaktujte:

  • Spoločnosť: Shadowshapew
  • Telefón: +421914122199
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 7, Office 34, 82109 Bratislava, Slovakia

Rozhodné právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi a vykladá v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.